构建政务服务新机制 着力打造优良营商环境
2020-10-27 09:00 来源:

市市政务服务和大数据管理局将全面加强信息化基础设施建设,着力构建新型政务服务体系,强化政务服务数据资源管理,为营造便捷高效的政务环境和优良营商环境作出应有贡献。

深化“放管服”改革。围绕利企便民,着力简政放权。压减行政审批事项,降低准入门槛,通过取消、下放、委托等方式大幅度减少审批事项。进一步减少行政审批事项前置条件及申请材料,鼓励推广“容缺办理”,最大限度地减少群众和企业办事流程。加强政务服务标准化建设,推进同一事项的名称、办理流程、时限、材料等要素基本一致,同层级政府同一工作部门的事项数量基本相近,做到横向可比对、纵向可衔接。

全面推进“一网通办”。围绕公安、社保、教育、医疗、民政等重点民生事项,会同事项审批办理单位,优化事项材料,可减尽减,推动尽可能多的民生事项实现一张身份证办理。推行“就近办”,持续加强基层政务服务便民站点建设,切实打通政务服务“最后一公里”。推广“随身办”,不断丰富完善“商丘便民网”APP功能模块,提升群众办事体验感和事项使用活跃度。

提升网上服务能力。提升政务服务“一张网”,统筹规范全市电子政务外网建设,拓展网络覆盖范围,实现政务服务网络村级全覆盖。加快整合市级部门业务专网,提高电子政务网络的集约化管理程度。优化升级一体化政务服务、金融共享平台的应用数据库。加强电子证照汇聚和标准化应用,以电子证照为依托,进一步压缩申办材料、简化办事手续。优化一体化政务服务平台,推进投资审批、工程建设管理等业务办理全程电子化。

统筹“数字城市”建设。建设智慧商丘城市时空大数据平台,促进商丘城市地理信息资源整合和共享。建设全市统一的“党建+一中心四平台”信息化平台,构建全市统一的信息化综合指挥体系,统筹指挥综治工作平台、便民服务平台、综合执法平台、应急管理平台。统筹“雪亮工程”项目建设。搭建全市“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的统一视频监控体系,推动各类视频资源跨地域、跨部门、跨行业联网共享,支撑数字交通、数字环保、数字城管等智慧应用,全面提升社会综合治理信息化、智能化水平。

构建“接诉即办”便民服务总客服。立足12345政务服务热线平台,推动全市各级各部门非紧急类政务服务热线整合,构建统一的12345马上办便民服务热线受理办理体系。以市民诉求为导向,出台“接诉即办”实施管理办法,完善“接诉即办”工单办理机制,努力实现群众足不出户便可享受政务服务,解决实际困难问题。

责任编辑:文笙